Marketing – Wise Barcelona https://www.wisebarcelona.com Marketing, Estrategia y Comunicación Digital para PYMES Fri, 20 Jan 2023 10:06:43 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://www.wisebarcelona.com/wp-content/uploads/2020/12/cropped-logo-wise-barcelona-32x32.png Marketing – Wise Barcelona https://www.wisebarcelona.com 32 32 Aprender a vender: cuando el “no” se convierte en una motivación https://www.wisebarcelona.com/aprender-a-vender-el-no-como-motivacion/ Mon, 26 Dec 2022 14:55:51 +0000 https://www.wisebarcelona.com/?p=678

Aprender a vender…. es probable que no nos demos cuenta, y que por tanto, lo hagamos de modo totalmente inconsciente, pero permanentemente estamos vendiendo y comprando, de forma tácita o explicita. Todo dependerá del contexto.

 

No necesariamente la moneda de cambio es dinero. Podemos vendernos para atraer la atención de un grupo de personas, para obtener un trabajo, para salir airosos de alguna situación compleja. Incluso, cuando nos llama la atención una persona y queremos dar el paso para entablar una conversación. En todas estas acciones, estamos tratando de mostrar y vender lo mejor de nosotros, nos estamos intentando diferenciar, y ser el elegido.

 

Ni siquiera en estas situaciones tan elementales y cotidianas, comprar y vender, resulta fácil. A veces, porque no se habla el mismo lenguaje, otras porque te das por vencido antes de intentarlo y otras, porque alguien llegó primero y convenció, sin dejar lugar a dudas. Imaginar entonces, si trasladamos todo esto al mundo de los negocios: nos enfrentamos a un reto constante de motivación, puesto que las probabilidades de obtener un «NO», se multiplican exponencialmente.

 

Y cada uno de esos “NO”, se han de convertir en una clara motivación para seguir intentándolo y lograr finalmente un victorioso “SI” −me ha llegado otra palabra a la mente… seguro que a vosotros, si os dedicáis a las ventas, también ☺−.

 

Al final no tenemos nada que perder, el “NO” ya lo tenemos a priori, por eso hay que moverse y salir a buscar el “SI” −rotundo y en mayúsculas− cueste lo que cueste. Porque una empresa, ya sea grande o pequeña, sin clientes no puede existir.

 

«Aprender a vender es aprender a sobreponernos al perdedor que tenemos dentro. El aprender a vender también saca al ganador que tenemos dentro». Robert Kiyosaky

Aprender a vender… ¿qué puede marcar la diferencia para  y lograr éxito en la venta?

 

Resaltaría 5 factores que considero claves y diferenciadores para apren:

  1. Empatía: ponerte en la piel del otro
  2. Convicción: cree en lo que vendes y en su utilidad para tu cliente potencial
  3. Motivación: optimismo y energía positiva tanto en tus palabras, como en tus acciones
  4. Información (preparación):
    • ¿qué necesidad cubres con tu servicio/producto?
    • ¿a quién se lo vas a vender?
    • ¿y cómo?
    • ¿quién es el punto de referencia de tu servicio/producto?
    • ¿quién toma la decisión de compra?
    • ¿cuál es el factor clave que influye en la toma de decisión (precio, calidad, valor percibido por el comprador…)
  5. Gestión de expectativas: que espera a cambio nuestro posible cliente. ¿Encuentra equilibrio en el valor de lo que obtiene a cambio?

En definitiva, debes conocer muy bien quién es tu cliente en realidad, ser muy buen observador y saberlo todo de él.

A todos por igual los considero importantes, sin embargo el último es el que puede marcar la diferencia de forma radical. Si conectamos de forma acertada con las expectativas de nuestro interlocutor, es mucho mas probable que logremos nuestro objetivo.

Es fundamental tener siempre presente, que lo más probable es que una venta no se logre con el primer intento, por eso hemos de aprender a utilizar la negativa como puntal de apoyo, como impulsor y como el anclaje motivador en nuestras mentes. Así lo intentaremos una y otra vez, y no permitiremos que un “NO”, sea un bloqueo y nos lleve a la parálisis.

]]> ¿Tienes una PYME? 7 elementos clave para el branding de tu marca https://www.wisebarcelona.com/7-elementos-clave-branding-de-tu-marca/ Fri, 01 Oct 2021 11:49:23 +0000 https://www.wisebarcelona.com/?p=438 Cada vez hay una mayor implicación en la toma de decisiones cuando nos inclinamos por un producto o por otro, o cuando decidimos contratar un servicio a través de una empresa y no de otra. Y ¿cuál es el motivo? No es otro que el hecho de que el consumidor ya no solo busca la información relevante que le ayude a tomar a la decisión, sino que busca conectar con las marcas a través de las emociones, de las percepciones, de la identificación con sus valores y creencias. Es por ello por lo que el lenguaje de las marcas para conectar con sus consumidores está cambiando.

Si una marca te transmite una actitud positiva, ese buen rollo que se respira al entrar a un local, sea un restaurante o una tienda de ropa, el olor, la música, la decoración… a través de cada uno de estos detalles la marca se está comunicando con su público objetivo, con aquel que ha decidido convencer en sus objetivos estratégicos, aquel que ha decidido seducir para que compre algo mas, para que en definitiva obtenga una experiencia que le despierte una emoción, que le genere una conexión con lo que ofrecemos. Todos estos elementos son, nada mas y nada menos, que el branding, la imagen que proyectamos, todo aquello que las personas dicen o piensan cuando no se está presente.

¿Y puede una PYME lograrlo? ¡Por supuesto que si!

Probablemente tiene una mayor capacidad de dotar de personalidad a su propuesta, de generar un discurso realista y sin florituras, de buscar un tono y un lenguaje más cercano y familiar con sus posibles clientes. El tamaño se convierte en una gran ventaja, pues la conexión es mucho mas directa y es mucho mas fácil ofrecer ese “algo más” del que hablamos.

Para construir esta identidad de marca, este branding que queremos proyectar para conectar, nos vamos ha centrar en 7 elementos clave:

  1. Público objetivo: conócelo y analízalo en profundidad. Mejor aún si haces un ejercicio de segmentación para encontrar nichos de mercado. Mejor calidad que cantidad.
  2. Personalidad de marca: otorga una personalidad a tu marca con unas bases consistentes. Conviértelas en tus directrices y síguelas siempre.
  3. Imagen de marca: refuérzala creando una cultura en la que cada acción la represente e integre la estrategia de empresa.
  4. Simplicidad: menos, es más.
  5. Diseño de marca y cuidado de la imagen: cada detalle es importante, no descuides ninguno. Cada elemento que utilices, una tipografía, un color y trazo, te está definiendo.
  6. Visibilidad: hazte ver se original y creativo a la hora de elegir el como y el cuando. Y no solo estoy hablando de internet, estoy hablando de la presencia de la marca en las distancias cortas que es cuando realmente conectas con tu público. ¿Que quiero decir con esto? Que la presencia “on y off line” siempre han de ir de la mano.
  7. Sociabilidad: entra en el mundo de las redes sociales, aunque te de vértigo. Eso si, con una estrategia, con un plan y unos objetivos muy claros. No vale estar por estar.

¿Queréis un ejemplo claro y concreto de una PYME?

Os presento el caso de Mr. Wonderful: la historia de 2 diseñadores gráficos que se independizaron para empezar juntos la aventura de crear un negocio para vivir de el y además divertirse, así que formaron un estudio no-aburrido. Y toda su comunicación, diseño, tono, colores giran en torno a esta definición, a está personalidad y te adentran en un mundo maravilloso, en el mundo del buen rollo. Tiene amantes y detractores (como todos) pero está claro que han hecho las cosas bien, pues han crecido y evolucionado de forma consistente y además han inspirado a otros como El Tarro de Ideas o Mr. Wonderfuck (que nace para neutralizar el “buen rollismo” del original, aunque no está muy claro si hay un negocio o solo es un grupo de Facebook).

Para conocer más sobre Mr. Wonderful: ·

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